Les projecteurs tentent de s’illuminer à nouveau sur la communauté culturelle entièrement adaptée à la situation en conformité avec les consignes de la santé publique. Impossible de crier victoire alors que l’intrus invisible qui circule parmi nous depuis le printemps dernier ralentit toujours nos élans pour reprendre une vie normale.
En effet, la situation est toujours difficile pour notre industrie culturelle. De ce fait, plusieurs parties prenantes partout au pays ont participé au mouvement « Éclairons les scènes », le 22 septembre dernier et se sont vêtues de rouge pour rappeler cette période encore un peu trop sombre pour les arts vivants.
Le pays déplore une hausse marquée de propagation du vilain. Au Québec, toutes les régions sont sous « alerte intermédiaire – orange » alors que d’autres, plus durement touchées, sont passées en « alerte maximale – rouge ». .
STOP – STOP – STOP!
Certes une dure épreuve, mais tentons de renverser la vapeur! Cette période où vos opérations sont ralenties, voire arrêtées, est peut-être un bon moment pour en apprendre davantage sur votre clientèle. Analyser l’ensemble de vos données, votre « trésor caché », vous en dira long sur vos adeptes et cela vous servirait incontestablement à élaborer des stratégies encore plus percutantes de mise en marché.
Chaque segment de votre clientèle a un profil distinctif qui se traduit en attentes, en champs d’intérêt et en comportements qui sont propres à cette catégorie. Dressez la cartographie du parcours client pour identifier chaque point de contact que celui-ci aura avec votre marque. Tentez d’anticiper ses attentes à chaque étape pour lui présenter du contenu qui l’intéresse afin d’influencer sa décision. Résultat – des expériences positives qui favorisent la conversion et la fidélité. Vous pourrez à nouveau partager votre passion lorsque les autorités auront levé l’interdiction à tout le milieu culturel.
Vous désirez passer à l’action? Sachez que l’équipe de Très-Arts est toujours là pour vous aider à découvrir et faire fructifier votre trésor caché.
